Typologie des personnalités : un outil au service de la médiation
La méthode des 4 couleurs (plus connue sous l’appellation de la méthode DISC) est une approche d’analyse comportementale, utilisée en sciences humaines, qui permet de mieux comprendre le fonctionnement et les styles de communication des individus en repérant leurs tendances dominantes.
Cette approche peut être d’une grande utilité en médiation.
En effet, elle permet au professionnel de mieux comprendre les comportements des personnes reçues en médiation et de mieux s’y adapter en lui permettant de repérer plus facilement, à partir de certains indices, leurs tendances en termes de besoins, de communication, de sources de stress…
Elle lui permet également de mieux se connaitre personnellement et d’optimiser sa pratique de la médiation en restant en phase avec son propre mode fonctionnement, en repérant plus finement ses potentialités et ses limites en tant que médiateur.
Enfin, elle est fréquemment utilisée dans des exercices de cohésion d’équipe. Ludique, instructive, elle donne des clés pour fluidifier les rapports entre collègues et dans les relations sociales.
Objectifs de la Formation
Objectif général de la formation est de permettre aux médiateurs de comprendre les différents profils comportementaux via la théorie des couleurs et d’utiliser cette approche aussi bien à destination des personnes reçues en médiation que de lui-même, ses collègues ou collaborateurs.
• Comprendre la méthode de la théorie des couleurs et ses fondamentaux : les 4 grands profils couleurs et leurs traits caractéristiques
• Intégrer la théorie des couleurs dans les entretiens de médiation et dans sa communication professionnelle (avec les personnes reçues en médiation, les partenaires, les collègues, la communication à destination de l’extérieur…)
• Repérer son propre mode de fonctionnement et les impacts sur sa pratique de la médiation (points forts et points de vigilances par rapport à certaines étapes du processus, influence sur la co-médiation…)
Contenu et modalités pédagogiques
1. Présentation de la théorie des couleurs (son origine, les 4 grands profils, leurs traits caractéristiques)
2. Repérage de son propre profil et de son influence sur sa pratique de la médiation
3. Application de la théorie des couleurs en entretien de médiation : ajuster la communication selon les différents profils couleur, identifier les points de tensions selon les profils
4. Utilisation de l’approche couleur dans la communication vers l’extérieur (plaquettes et sites, réunions d’information collectives, rencontres avec les partenaires…)
Modalités pédagogiques :
• Présentation théorique
• Visionnage d’extraits de vidéos
• Échanges en groupe
• Études de situations
Public visé
Médiateurs généralistes et familiaux.
Prérequis
Etre en exercice.
Modalités d'évaluation
Mises en situation
Validation
Intervenants
Dominique HUGER : médiatrice familiale et formatrice, Co-directrice du Diplôme d’Université « Médiation et Gestion des conflits » à Tours
Durée :
Lieu :
Coût :
Financement institutionnel : 250€ la formation
Financement individuel : 170€ la formation